الأسئلة الشائعة

هل جميع المنتجات المقدمة أصلية؟ 

نعم، إنَّ سائر المنتجات المقدمة من متجر توين أصلية بنسبة 100%، وآمنة لأنها مُصرحة من هيئة الغذاء والدواء


ما هي طرق الدفع المتاحة لديكم؟ 

يوفر المتجر سائر طرق الدفع الإلكتروني وهي: "مدى، فيزا، آبل باي، ماستر كارد، تحويل بنكي، تمارا للتقسيط، تابي للتقسيط


ما هي طريقة الطلب من الموقع؟ 

عليكِ أولًا اختيار المنتج، ثم النقر على "إضافة للسلة"، وإنشاء عضوية بإدخال البيانات اللازمة لإتمام عملية الشراء، والتأكد من تفاصيل العنوان وطريقة الدفع المناسبة، ثم الضغط على تأكيد لإتمام الطلب.


هل يشترط تسجيل عضوية لإتمام عملية الشراء؟ 

نعم؛ لأن هذا سيمنح المتجر معلومات دقيقة وواضحة عن العميل، مما يضمن لك الفرصة لاستقبال الطلبات في وقت أسرع، ودون التعرض لأيّة أخطاء.


كم فترة التوصيل المتوقعة محليًا؟

يتوقع التوصيل داخل الرياض وجدة من خلال ٢-٣ أيام عمل، بينما باقي مناطق المملكة من خلال ٣-٥ أيام عمل. 


ما هي المناطق التي يغطيها المتجر للتوصيل؟

يُغطي المتجر سائر مناطق المملكة.


هل يتم التوصيل الى المنزل؟

نعم،يتم التوصيل الى المنزل


كم مبلغ رسوم الشحن؟

28 ريال