إنَّ متجر توين يُرحب بك ويُعلمكَّ.. ما دمت وافقت على الشروط والأحكام فإننا نمتلك بمطلق صلاحيتنا بإجراء أيًة تعديلات على مواد وأحكام هذه الاتفاقية، دون الإلزام بإشعار المستهلك أو المتصفح، فالقبول الأوليّ يعني سريان مفعول الاتفاقية دائمًا قانونيًا والالتزام بأنظمتها وما يُسرى فيها.
المادة الأولى: أهلية المستهلك القانونية
هذه الاتفاقية من شأنها تنظيم العلاقة بين المتجر والمستهلك.. وأولى بنودها أهلية المستهلك القانونية، وهي:
- إقرار المستهلك بدايةً بأنه ذات أهلية قانونية يؤخذ بها شرعًا ونظامًا في سائر تعاملاته مع المتجر، أو أن عمرُه أكثر من 18 عامًا.
- موافقة المستهلك بأنه إذا خالف المادة الأولى فإنه فقط من سيتحمل تبعات هذه المخالفة إزاء الغير.
المادة الثانية: طبيعة الالتزام
- يلتزم المتجر دائمًا بتقديمه لمنتج آمن للمستهلك دائمًا، وكذلك خدمة ما بعد البيع مثل المتابعة مع المستهلك لمعرفة آرائُه، والتأكد من أنه نال رضاه، ولكن هذا يعود لطبيعة المنتج المُقدم.
المادة الثالثة: ضوابط الاستخدام
- إقرار المستهلك باستخدام منصة المتجر بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة السائدة في المملكة.
- يلزم على المستهلك عدم استخدام أي من المنتجات الذي يقتنيها من المتجر بما يخالف الآداب العامة والأنظمة السائدة في المملكة.
المادة الرابعة: تسجيل العضوية
ثمَّة خدمات عِدة يُقدمها المتجر ينالها أصحاب العضويات به؛ فيُفصح العميل عند طلب انضمام للعضوية عن معلومات شخصية معيّنة، ويحدد اسم للمستخدم وكلمة المرور، وعند إجراء كل ذلك فيعني هذه الموافقة على:
- وقوع المسؤولية على عاتق المستهلك بالحفاظ على سرية معلومات الحساب، وإعلام المتجر على الفور عند اختراق للمعلومات أو دخول غير مفوض به لمعلومات الحساب.
- خلو مسؤولية المتجر عن أيّة أضرار مباشرة أو غير ذلك.. معنوية كانت أو مادية ناجمة عن الكشف عن معلومات الحساب.
- إقرار المستهلك بمسؤوليته مسؤولية كاملة بشأن معلومات حسابُه، وعدم تفويض آخر باستخدام تلك المعلومات للدخول للمتجر.
- الالتزام باستخدام المتجر وإجراء عمليات الشراء بكل جديّة ومصداقية.
- إنَّ المتجر مُلتزم بالتعامل مع المعلومات الشخصية المدوّنة والعناوين بسرية تامة.
- يكون المستهلك ملتزمًا قانونيًا بالإفصاح عن المعلومات الصحيحة عند تسجيل الحساب، وكذلك تحديث البيانات عند الحاجة.
- إذا تجلى للمتجر إفصاحك عن المعلومات الخاطئة، أو إلحاق الضرر بالمتجر، فلنّا كامل الحق في وقف العضوية أو تجميدها مؤقتًا أو إلغائها بالكامل وحجب الدخول مجددًا للانتفاع من خدمات المتجر.
المادة الخامسة: التواصل إلكترونيًا عبر الوسائل الرسمية
- تسجيل العضوية موافقة مبدئية على أن التواصل بين المستهلك والمتجر عبر البريد الإلكتروني المدوّن في المنصة عند التسجيل.
- الموافقة على تواصل المتجر مع المستهلك في أي وقت لتبليغه بأيّة أحكام تخص اتفاقية الخصوصية، وهذا من خلال الرسائل العامة التي ترد لسائر المستهلكين من المتجر.
المادة السادسة: خدمات الرسوم والدفع والسداد للمتاجر
- يُسهل المتجر على المستهلكين ويوفر لهم نظام الدفع والسداد إلكترونيًا بعِدة وسائل، ولا يتم الدفع سوى بما حدده المتجر فقط.
- التزام المستهلك بسداد الرسوم التي تفرض على المنتج، هذا إن كانت عملية الشحن دوليّة، وهي الضرائب التي تفرض على المنتج حسب طبيعته والخدمة.
- الموافقة على أن المتجر له الحق في حفظ حقه من خلال زيادة أو خصم أي رسوم على المنتج، ويُحدد السبب.
المادة السابعة: الملكية الفكرية
التزام المستهلك باحترام الملكية الفكرية للمتجر وعدم التعديّ عليها أو سرقتها، ومنها اسم المتجر وشعاراته ورموزه الخاصة به، فكل ما يندرج أسفل اسم المتجر هي ملكية فكرية كاملة له، سواء كان الشيء قبل أو بعد تأسيسُه.
المادة الثامنة: مسؤولية المتجر
- يخلي المتجر مسؤوليته بأيَّة أخطاء أو إهمال ناجم عن المستهلك سواء كان مباشرًا أو غير مباشر، أو الطرف الثالث مثل شركات الشحن.
- يُمارس المتجر أعماله التجارية في المنصة بشكل نظامي وفقًا للشروط والأحكام المحددة في هذه الاتفاقية.
- التزام المتجر بتقديم المنتج الآمن والشرعي، والمصرح به من هيئة الغذاء والدواء، واستعماله في أغراض شرعية.
المادة التاسعة: تقييد العضوية
- إنَّ للمتجر كامل الحق في تقييد عضوية المستهلك في أي وقت ودون إنذار سابق ولأي سبب، ودون توضيح للسبب.
المادة العاشرة: القانون الواجب للتطبيق
- اتفاقية الاستخدام الإلكتروني تم صياغتها بحسب القوانين والتشريعات المعمول بها في المملكة، وتخضع بشكل كامل لأنظمة السلطات السعودية.
أحكام عامة
- يرجى العِلم بأن إلغاء مادة واحدة من الاتفاقية لا يعني أن إلغاء صلاحية بقيّة المواد، بل ستظل سارية حتى إصدار أي شعار من المتجر.
- اللغة العربية هي المعمول بها عندما يتم تفسير أحكام الاتفاقية، أو ترجمتها لأي لغة أخرى.
- الأسعار المعروضة على سائر الخدمات المقدمة في المتجر قابلة للتعديل من حين لآخر.
- العروض الترويجية الذي يعلن عنها المتجر ليست سوى مؤقتة فقط، وللمتجر كامل الحق في تعديلها أو إيقافها في أي وقت دون اعتراض.
- سائر أحكام اتفاقية الاستخدام لا تُلغى سوى بقرار يصدر مباشرةً من إدارة المتجر، ويُعلم المستهلكون بذلك.
- أطراف الاتفاقية سواء كان المستهلك أو المتجر ملزمين بالتعامل مع بعضهم طبقًا للآداب العامة، وبما لا يخالف الشريعة والأنظمة القانونية المعمول بها في المملكة.